Политика возврата

Мы уже сделали немало шагов навстречу нашим Клиентам в стремлении показать, что мы заботимся о каждом кто поддерживает нас. Мы не останавливаемся на этом и продолжаем стремиться предоставить лучший сервис и Поддержку со своей стороны. В связи с этим мы презентуем Вам обновлённую Политику обмена и возврата Road to the Dream.

• Теперь у Вас есть 30 дней с даты получения ваших товаров для возврата.
• Замена размера за наш счет (если вам не подошел заказанный размер, мы предлагаем заменить его на более подходящий за счет компании)
• Если что-то не так, дайте нам знать. Мы обязательно найдем решение.
• Возврату подлежат только неношенные и нестиранные изделия. Без пятен и следов износа. 
• Все изделия проходят проверку перед тем как принимается решение по обмену или возврату.

Если Вам пришел дефектный товар:
Мы очень сожалеем, что так произошло. Позвольте нам как можно скорее исправить эту ситуацию! Свяжитесь с нами как только вы заметили какой-то дефект на Вашем изделии.

Если Вам необходимо вернуть товар:

Пожалуйста, возвращайте изделия только после согласования с нашей службой Поддержки. 

Вы можете отправить посылку с возвращаемым товаром любой курьерской или почтовой службой. Отправка возврата производится за Ваш счет. Адрес отправки, пожалуйста, уточняйте написав нам на E-mail адрес support@roadtothedream.com. К посылке с возвращаемым товаром приложите, пожалуйста, номер Вашего заказа.

После получения нами возвращаемого товара, мы вернем Вам денежные средства в течение 14 рабочих дней. Возврат денежных средств возможен только при соблюдении вышеуказанных условий возврата. В противном случае посылка будет отправлена обратно отправителю.

По другим вопросам касательно возврата товара, пожалуйста, пишите нам на E-mail адрес support@roadtothedream.com или напишите в чате на нашем сайте.

При оформлении возврата средтсв, транзакция может занять до 5 банковских дней