Политика возврата

Мы стремимся к тому, чтобы каждый клиент был доволен своей покупкой. Если по какой-либо причине товар оказался дефектным или не подошел вам, мы предлагаем удобные условия для обмена.

Условия замены

Дефектный товар:

• Если товар имеет производственный дефект, замена осуществляется за наш счет.

Товар не подошел:

• Если товар не подошел по размеру или иным параметрам, обратная отправка товара в нашу сторону осуществляется за счет клиента.
• Отправка замененного товара в сторону клиента — за наш счет.

Проверка товара:

• Все товары, возвращаемые на замену, проходят проверку для подтверждения их состояния. Просим вас сохранять товар в исходном состоянии и упаковке, чтобы процесс проверки прошел быстро и без проблем.

Сроки:

• Замену можно осуществить в течение 30 дней с момента получения товара.

Если у вас возникли вопросы или вы хотите оформить замену, пожалуйста, свяжитесь с нами по ссылке или отправьте письмо на нашу электронную почту support@roadtothedream.com

Мы всегда готовы помочь вам с обменом и сделать процесс максимально удобным!